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SAVOIR FAIRE
Depuis plus d’un siècle, les équipes Kuoni sont reconnues pour leur connaissance du terrain. Nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 190 personnes, sillonnant la planète pour vous offrir les plus beaux voyages.
Au fil des ans, nous avons su tisser un réseau unique de partenaires et de guides sélectionnés pour leur connaissance et leur envie de vous faire partager leurs plus belles découvertes.
Les établissements que nous retenons vous garantissent des critères de qualité à la hauteur de notre image.
Tarifs
en temps réel
Afin de vous garantir la meilleure offre, nous disposons d’un système de réservation mis à jour en temps réel.
Norme Kuoni
Parce que les normes hôtelières n’existent pas dans tous les pays, ou ne correspondent pas toujours aux attentes des voyageurs… Nous avons créé la norme Kuoni, reflet de notre expertise et de notre engagement, pour vous guider dans le choix des hôtels. Elle va de 1 à 6.
Assurance
Vous bénéficiez d’une assurance avant, pendant et après le voyage (en option). Cette assurance est à ajouter au moment de la réservation, sur le site ou auprès de l’une de nos agences de voyage.
Toutes les garanties s’appliquent en cas d’aléa lié à une épidémie ou une pandémie.
Règles sanitaires
Nous nous sommes assurés de la qualité des règles sanitaires mise en place par l’ensemble de nos partenaires.
Garanties
Nous disposons des meilleures garanties financières et assurances pour vous permettre de voyager en toute sérénité.
Prix fixes dès la réservation
Dès que vous confirmez, le prix de votre voyage ne peut plus augmenter.
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Carnet
de voyage
Numérique et gratuite avec toutes les informations utiles pour votre voyage. Le programme jour par jour, vos documents de voyages, vos contacts sur place…
Kuoni – Carnet de Voyage
disponible sous iOS et Android, pour vos smartphones et tablettes.
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premium
Bénéficiez de services en option pour votre plus grand confort : transferts privés depuis votre domicile vers l’aéroport le plus proche, accès aux files prioritaires aux contrôles de sureté et de police dans les aéroports parisiens, démarches pour l’obtention de vos visas, etc…
Exclusivement en agence : pour toute réservation, profitez des transferts privés domicile/aéroport offerts !
Assistance
téléphonique
Basée en France, vous pouvez joindre notre service assistance 7j/7 et 24 h/24, en cas d’imprévu.
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Parce que chaque voyage doit être inoubliable, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur depuis 1906.
Kuoni accorde beaucoup d’importance à la qualité de ses prestations et à la satisfaction de ses clients, dans un objectif d’amélioration permanente, de votre expérience d’achat à votre voyage, c’est pourquoi dès votre retour, vous recevrez une enquête de satisfaction afin d’évaluer votre séjour.