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Kuoni accorde beaucoup d'importance à la qualité de ses prestations et à la satisfaction de ses clients, dans un objectif d'amélioration permanente, de votre expérience d'achat à votre voyage, c'est pourquoi nous vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire de satisfaction.
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Chers clients,
Le monde entier fait face à une crise sanitaire sans précédent dont l’issue et la durée restent incertaines.
L’industrie des voyages est particulièrement touchée par cette crise.
Aujourd’hui, tous nos efforts sont concentrés pour assurer le retour de tous nos voyageurs le plus rapidement possible.
Concernant les départs à venir, des mesures fortes pour lutter contre le Covid 19 ont été annoncées les 14 et 16 mars et la quasi-totalité des destinations ferment aujourd’hui leurs portes aux touristes qu’ils soient français ou d’autres nationalités.
Il devient donc quasiment impossible de partir en voyage.
Par conséquent et conformément aux recommandations des organisations représentatives de notre profession, tous nos départs jusqu’au 30 avril sont annulés.
Pour ceux qui étaient inscrits sur l’un de nos voyages, vous disposez d’un « à-valoir » vous permettant de le reporter dans un délai de 12 mois.
Cette mesure commerciale exceptionnelle a été validée par nos organisations et recommandées par le Ministère des Finances.
Par ailleurs, conformément aux instructions reçues nos agences sont désormais fermées au public.
Nos équipes travaillent d’arrache-pied dans une atmosphère particulièrement pesante mais nous restons mobilisés et joignables au 01 55 87 82 50 et contact@kuoni.fr.
D’avance merci pour votre compréhension et votre soutien.
Emmanuel Foiry, Président, et toutes les équipes Travel Lab.
#RESTEZCHEZVOUS
